退款政策
退款
如果顾客输入了错误的收货地址,我们不提供退款或换货。
如果您符合以下条件,我们将提供退款:
(1)商品必须以您收到时的原样寄回,并使用我们客户服务代表提供的退货标签。
(2)请发送电子邮件至 info@jamsprintboutique.com,邮件中请注明您的姓名、订单号以及您申请退款的原因。
我们提供 30 天退款保证,但需收取 30% 的补货费。所有手续完成后,我们将处理您的退款,银行到账可能需要 5-10 个工作日。
请勿将购买的商品寄回原发货地址。
退回寄件人
如果您提供的地址有误,导致订单被邮递员退回,我们将重新为您发货。您需要支付一定的运费和手续费以弥补重新发货的成本。如果您选择不重新发货,我们将退款给您,但退款金额不包含原运费、加急处理费或保险费。此外,退款金额还将扣除30%的重新上架费。
有时,这些包裹会被制造商拒收,或被邮递员销毁。有时,它们会在运输途中丢失。无论哪种情况,如果我们未能收到退回的包裹,我们将提供相当于商品价格50%的商店积分,可用于购买新商品。
如果您提供的地址正确,我们将免费将订单重新寄送到同一地址。如果您想更改地址,则需要支付运费和手续费。
订单取消
我们所有产品均为按需印刷,专为每位顾客下单后定制。因此,我们仅可在购买后的12小时内取消或修改订单。
清仓商品
清仓商品恕不退换。可能不包含原包装。我们不对这些商品的状况做任何保证。
保修
我们的标准退款和换货政策有效期为自您的物流追踪信息显示订单送达之日起 30 天。如果自您收到商品之日起已超过 60 天,很遗憾,我们将无法为您提供退款或换货服务。
国际运输
关税、税费及其他费用不包含在我们的基础价格中。由于每个国家的关税和税收法律各不相同,因此这是消费者的责任。
如有任何疑问或其他问题,您可以通过以下渠道联系我们:
邮箱:info@jamsprintboutique.com
电话/短信:✆ (720) 770-1975周一至周四 上午10点至下午4点(山区标准时间)